Voorwaarden
-
Gegevens
www.poncha.be is een website die wordt beheerd door BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht volgens Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Dok Noord 7, 9000 Gent – België - en die geregistreerd is bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0888.570.577.
In het kader van zijn commerciële activiteiten wordt aan BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV het drukken en personaliseren toevertrouwd.
-
Definities
In het kader van deze algemene voorwaarden dient men te verstaan onder:
- "BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV": de vennootschap naar Belgisch recht BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV die in artikel 1 van deze voorwaarden nauwkeuriger wordt omschreven;
- "klant": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot de website www.poncha.be en producten en diensten koopt die op deze website te koop aangeboden worden;
- "werk": het boek zoals het wordt afgedrukt
-
Tegenstelbaarheid van de algemene voorwaarden - Gebruiksvoorwaarde
-
De website www.poncha.be alsook de diensten die op de website worden aangeboden, behoren toe aan BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV.
Behoudens tegengestelde schriftelijke en voorafgaandelijke overeenkomst worden de contractuele relaties tussen BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV enerzijds en de klant anderzijds uitsluitend door deze algemene verkoopvoorwaarden geregeld.
Bijgevolg zijn de verkoop van een werk en alle prestaties onderworpen aan deze algemene voorwaarden, die uitsluitend van toepassing zijn met behalve eventuele andere verkoopvoorwaarden.
Door toegang te hebben tot de website www.poncha.be en door een bestelling te bevestigen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden, verklaart u er kennis van te hebben genomen en verbindt u zich ertoe ze na te leven.
Bovendien beschikt u over de mogelijkheid om deze algemene verkoopvoorwaarden op te slaan en/of af te drukken.
-
De algemene verkoopvoorwaarden kunnen ten allen tijde worden gewijzigd, met dien verstande dat de algemene voorwaarden die van toepassing zijn, diegene zijn die van kracht zijn op de website www.poncha.be op de dag waarop de Klant de bestelling heeft geplaatst.
Dat geldt eveneens voor eventuele wijzigingen, van alle aard, met name met betrekking tot aanbiedingen en de website www.poncha.be in het algemeen.
Bijgevolg dient de Klant regelmatig kennis te nemen van de wijzigingen die eventueel zijn aangebracht aan de website www.poncha.be.
-
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden niet geldig zouden zijn, heeft (hebben) de betwiste bepaling(en) geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen van deze voorwaarden.
-
-
Bestelling
Elke bestelling wordt geplaatst via de website www.poncha.be en wordt definitief na afloop van de 4 opeenvolgende stappen die men doorloopt op de website www.poncha.be:
-
"Onlineverkoop" en het sluiten van het contract
-
De verkoop van werken wordt gesloten door de "online" aanvaarding en bevestiging van de bestelling door de klant.
-
In overeenstemming met artikel 78 en 79, §§ 1 en 2 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, verschijnt er, voor de klant de bestelling bevestigt, een bevestigingsvenster op het scherm van de Klant met vermelding meer bepaald van de identiteit van de verkoper en zijn geografisch adres, de gekozen titel alsook de individuele prijs en de totaalprijs, de betalingswijze, het beding, in vetgedrukte letters en in een kader los van de tekst, volgens welk "de consument niet over het recht beschikt om van de aankoop af te zien" alsook de inlichtingen betreffende de waarborgen waarover de Klant beschikt.
Zodra de klant de bestelling heeft bevestigd, verschijnt er op het scherm van de klant een venster met dezelfde informatie.
-
-
Prijzen – Betalingswijze en -termijn
De "online" aankoop van de werken wordt betaald via creditcard Visa, Diners Club, MasterCard, ING Home PAY, CBC Online, DEXIA Netbanking of Paypal via het Ogone-systeem.
De transactie via onlinebetaling wordt uitgevoerd zodra de klant de bestelling heeft bevestigd.
De werken worden gedrukt en verzonden zodra BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV op de hoogte werd gesteld van de toestemming door de bevoegde betalingscentra/instellingen om uw bankrekening of uw creditcard te debiteren, en afgeleverd door Ogone.
Bij gebrek aan ontvangst van die toestemming wordt uw bestelling niet in aanmerking genomen.
Onze partners bieden momenteel alle functies die noodzakelijk zijn voor het beheer van een beveiligde dienst voor de verwerving van betalingen op het internet.
De integriteit van de uitgewisselde gegevens wordt gewaarborgd door de uitwisselingsprocedure en de encryptie van de berichten door middel van de SSL- en SET-technologie.
Om die te gebruiken, hoeft u voorafgaandelijk geen specifieke software op uw pc te downloaden.
In overeenstemming met de IS Norm 8583 van de ISO geeft het systeem de responscodes door aan de server van onze partner, en in geval van akkoord krijgen beide partijen, de Klant en de onlinehandelaar, een ontvangstbewijs. Dat elektronische ontvangstbewijs stelt u later in staat, op verzoek van elk van de partijen, te bewijzen dat de betaling werd uitgevoerd.
De geldende prijzen zijn diegene die vermeld worden op de website www.poncha.be op het moment dat de klant de bestelling bevestigt.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen door eenvoudige wijziging van deze algemene voorwaarden.
-
Afwezigheid van verzakingsrecht
Door de betaling via creditcard alsook door de gelijktijdige verzending van de bestelling, voert de klant het verkoopcontact onmiddellijk uit.
Bijgevolg en in overeenstemming met artikel 80, § 4 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, beschikt de klant niet over het recht om aan het contract te verzaken wegens het feit dat de producten worden uitgevoerd volgens de specificaties van de klant en een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
De wettelijke bedenktijd van 7 dagen die is ingevoerd door artikel 81 §1 van de bovengenoemde wet, is bijgevolg niet van toepassing op deze algemene verkoopvoorwaarden.
De aankopen van werken zijn vast en definitief. Zij kunnen geen aanleiding geven tot omwisseling of terugbetaling vanwege BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV.
-
Garantie van vrij genot van de rechten van de klant
De levering van het de voor-en/of achternaam en een foto geschiedt onder de integrale verantwoordelijkheid van de klant, die BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV ontslaat van enige aansprakelijkheid.
De Klant bevestigt hierbij dat hij over alle auteursrechten beschikt op de elementen die hij ter beschikking stelt van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV en/of eerder geüpload heeft (zoals teksten, fotos, illustraties, grafieken, enz.). Bovendien bevestigt hij dat geen enkel werk dat door zijn zorgen tot stand gekomen is een overtreding inhoudt van de auteursrechten noch van elk ander recht van derden, noch van alle geldende wetten (bijvoorbeeld op het vlak van de openbare orde en de goede zeden) en dat hij in geval van inlassing van portretten in zijn werk, de wettelijk vereiste toestemmingen heeft verkregen met betrekking tot de publicatie van die portretten. De klant vrijwaart BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV met name tegen alle rechtsvorderingen die door derden zouden worden ingesteld met betrekking tot de inhoud en de vorm van zijn werk, alsook met betrekking tot de titel diee de Klant heeft gekozen.
De garantieverplichting van de klant, waarvan sprake is in de voorgaande paragraaf, is van toepassing zonder afbreuk te doen aan het recht van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV om van de klant een schadevergoeding te eisen betreffende eventuele schade die BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV zou hebben geleden.
De klant dient BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV, bij het eerste verzoek, assistentie te verlenen en te vrijwaren tegen elke rechtsvordering, in het geval dat BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV zou worden vervolgd door derden om redenen waarvoor de klant, uit hoofde van dit artikel, gehouden is een garantieverplichting na te komen ten aanzien van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV.
-
Drukken
Het formaat van het boek is steeds 21 x 21 cm. Het papier dat wordt gebruikt voor de cover is Invercoat, aan één zijde gestreken, 250 g/m, bedrukt op één zijde in vierkleurendruk. Het papier voor de binnenpaginas is Publisher 90 g/m met een dikte van 1,5, in zwart bedrukt aan 1200 dpi. Het boek is gebonden zonder garen en op formaat gesneden.
In geval van weigering zal BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV het eventuele reeds overgeschreven bedrag terugstorten op de rekening van de klant, met aftrek van administratiekosten ten bedrage van 25,00 EUR.
De klant beschikt over een maximale termijn van 5 werkdagen vanaf het verstrijken van deze bedenktijd om het saldo van de aangepaste prijs van de bestelling te voldoen. Bij gebrek daaraan zal BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV het eventuele reeds overgeschreven bedrag terugstorten op de rekening van de klant, met aftrek van administratiekosten ten bedrage van 25,00 EUR.
Om een kwaliteitsvolle reproductie te garanderen van de foto op de cover, moet de foto aan de volgende kenmerken voldoen:
- De resolutie moet ten minste 300 dpi bedragen.
- De foto moet worden geleverd in het formaat .tif, .jpg of .jpeg.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren indien de gegevens en/of de foto die de klant overgemaakt heeft, een overtreding van de openbare orde of de goede zeden inhouden.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV staat de verzending van drukproeven of akkoorden voor afdrukken niet toe. De perfecte overeenkomst van de te reproduceren kleuren, alsook de perfecte onveranderlijkheid van de inkt, het inktwerk en de markering zijn niet gegarandeerd.
De bewaring van het materiaal wordt uitgevoerd op risico van de klant, die BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV uitdrukkelijk ontslaat van elke aansprakelijkheid met betrekking tot de bewaring behalve in geval van bedrog of ernstige fout.
-
Beschikbaarheid – Garantie
-
De verzendingstermijnen van de werken worden gegeven ter informatie en staan de klant niet toe af te zien van de verkoop of schadevergoeding te vorderen uit dien hoofde.
Die termijnen kunnen immers langer zijn voor zover zij met name en hoofdzakelijk afhangen van de dienst van De Post en/of Taxipost en van de aanwezigheid van de klant op het moment van de levering; dat zijn factoren waarmee BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV niets te maken heeft.
-
In overeenstemming met artikel 1649 bis tot 1649 octies van het Burgerlijk Wetboek dient elke klacht wegens niet-conformiteit te worden gericht aan BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV op het volgende adres:
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV
Klachtendienst
Dok Noord 7
9000 Gent
BelgiëIndien het geleverde werk niet overeenstemt met de specificaties van de bestelling, dient de klant dat binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de dag van de levering schriftelijk te melden en het werk terug te zenden. Indien het werk effectief niet overeenstemt met de oorspronkelijke bestelling, zal BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV het reeds betaalde bedrag en de verzendingskosten aan de klant terugstorten.
Na deze termijn van 7 werkdagen wordt de klant geacht de geleverde werken te hebben goedgekeurd. BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV kan de geretourneerde werken weigeren of kan de terugbetaling weigeren ingeval de beschadiging werd veroorzaakt door de klant.
-
-
Bevestiging – Bewijs
-
Zoals vermeld in artikel 3 hierboven, impliceren de aanvaarding en de bevestiging van de bestelling door de klant dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
-
Behoudens bewijs van het tegendeel maken de door BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV geregistreerde gegevens het bewijs uit van alle transacties met de klant.
De partijen komen bijgevolg overeen dat zij alle documenten en elektronische verzoeken die zij uitwisselen alsook de uitvoering ervan, als originele documenten beschouwen waaruit hun verbintenis blijkt, en zij er bijgevolg dezelfde bewijswaarde aan toekennen als aan een geschreven stuk.
-
-
Klantendienst – Gegevens
Voor alle handelsinformatie is de klantendienst van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV bereikbaar via het e-mailadres info@poncha.be.
Door deze algemene voorwaarden wordt er overeengekomen dat alle briefwisseling, kennisgevingen of betekeningen met betrekking tot de uitvoering van dit verkoopcontract rechtsgeldig worden gedaan aan BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV op het volgende e-mailadres of postadres:
info@poncha.be
Of
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV
Klantendienst
Dok Noord 7
9000 Gent
BelgiëAlle briefwisseling, kennisgevingen, of betekeningen met betrekking tot de uitvoering van dit verkoopcontract zijn rechtsgeldig gericht aan de klant op het adres dat door deze laatste werd meegedeeld bij de aanmaak van zijn gebruikersaccount.
Overigens verbindt de klant zich ertoe elke adreswijziging in zijn gebruikersaccount mee te delen; bij gebrek daaraan wordt het laatst bekende adres geacht geldig te zijn.
-
Intellectuele-eigendomsrechten
-
Alle inhoud aanwezig op de website www.poncha.be inclusief met name de grafieken, logos, knoppen, afbeeldingen, HTML-codes en iconen, met uitzondering van de reclame-inhoud, zijn voorbehouden aan hun houders op grond van het auteursrecht alsook op grond van elk intellectueel-eigendomsrecht en dat in de hele wereld.
De maatschappelijke benamingen, merken en kentekens die op de website www.poncha.be weergegeven zijn, zijn beschermd krachtens het merkenrecht. De reproductie of de afbeelding van het geheel of een deel van een van de voornoemde tekens is ten strengste verboden en moet voorafgaandelijk en schriftelijk worden toegestaan door de houder van het merk.
Het geheel of gedeeltelijk kopiëren, vertalen, reproduceren, aanpassen, wijzigen of gebruiken van het geheel of een of ander deel van de beschermde elementen van de website www.poncha.be, onder om het even welke vorm en door om het even welk middel, is ten strengste verboden zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV.
-
De klant verbindt zich ertoe de website niet te gebruiken voor illegale doeleinden en niet te proberen om de software die noodzakelijk is voor het gebruik van de "online" verkoopdienst te omzeilen of te wijzigen en alle informatie met betrekking tot de regeling van de rechten op de producten niet te verhinderen, te wijzigen of te verwijderen, noch derden aan te moedigen of te helpen om dergelijke handelingen te verrichten.
-
-
Links naar websites van derden
Onder sommige rubrieken bevat deze website www.poncha.be hyperlinks naar de inhoud die afkomstig is van derden of naar websites die door derden worden beheerd.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of de juistheid van die inhoud en van die websites en keurt die website of inhoud evenmin goed, verspreidt ze niet of staat ze niet toe.
Bijgevolg zijn uitsluitend de beheerders van die websites verantwoordelijk voor het naleven van de wetten en voorschriften die van toepassing zijn op de producten en diensten die zij op hun website te koop aanbieden, met name inzake de bescherming van de consument, verkoop op afstand, prijsreglementering, enz.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV verbiedt derden om, zonder zijn uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming, op hun website een hyperlink te plaatsen die naar een of meer paginas van de website www.poncha.be verwijst.
-
Beschikbaarheid van de website
Hoewel BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV ervoor zorgt dat de website 7 dagen per week en 24 uur per dag ter beschikking staat van de Klant, behoudt BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de website te onderbreken om technische of andere redenen alsook om een einde te stellen aan de aangeboden diensten, zonder dat zij aansprakelijk gesteld kunnen worden voor deze onderbrekingen en de gevolgen die er voor de Klant of voor derden uit zouden kunnen voortvloeien.
-
Beperking van de toegang tot de website
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV behoudt zich het eenzijdige recht voor om de toegang tot het geheel of een deel van de website te verbieden aan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die:
- deze gebruiksvoorwaarden overtreedt
- op een of andere manier de reputatie van de website schade toebrengt
- de intellectuele rechten van derden schaadt
- de website zou gebruiken voor ongeoorloofde doeleinden.
BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV behoudt zich bovendien het recht voor om dergelijke personen gerechtelijk te vervolgen.
-
Aansprakelijkheid
Onder voorbehoud van de uitdrukkelijke verbintenissen die zijn onderschreven door BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV uit hoofde van het contract, is de aansprakelijkheid van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV beperkt tot de wettelijke verbindende aansprakelijkheid. BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, noch voor eventuele schade die zou voortvloeien uit de niet-naleving van dit contract door de klant, noch voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks worden veroorzaakt door een handeling van de Klant of van een derde, los van het feit of dit gebeurd is omwille van een fout of een onachtzaamheid. Indien de aansprakelijkheid van BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV toch weerhouden zou worden, is BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV alleen verplicht het product te vervangen en, indien dat niet mogelijk is, de prijs terug te betalen.
-
Overmacht
De partijen kunnen aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van het contract indien die vertragingen of tekortkomingen het gevolg zijn van feiten of omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van een van de partijen, die onvoorspelbaar zijn en die niet vermeden kunnen worden.
-
Grondgebied
De werken die worden aangekocht op de website www.poncha.be en de diensten zijn voorbehouden voor klanten die op de datum van aankoop op het Belgische grondgebied wonen.
De klant verklaart dat hij zijn verblijfplaats in België heeft.
-
Varia
De dubbelklik van de klant maakt een elektronische handtekening uit die, tussen de partijen, dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening en geeft bijgevolg te kennen dat de Klant instemt met de inhoud en de bepalingen van het document dat het voorwerp uitmaakt van de dubbelklik.
-
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Alle geschillen met betrekking tot de uitvoering of de interpretatie van het verkoopcontact zijn onderworpen aan het Belgische recht dat van toepassing is op alle aangelegenheden die niet worden behandeld door deze voorwaarden.
In geval van geschillen waarbij BORGERHOFF & LAMBERIGTS NV enerzijds en een klant anderzijds aansprakelijk worden gesteld, zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel – België - bevoegd.